Petite Liste · Centre d'aide

Comment pouvons-nous vous aider ?

Les réponses aux questions qu'on nous pose le plus souvent, avec les mots exacts que vous voyez dans l'app. Si la vôtre n'y est pas, écrivez-nous : quelqu'un de l'équipe vous répondra.

Premiers pas

Ce qu'il faut savoir pour votre première semaine.

Qu'est-ce que Petite Liste, au fond ?

Petite Liste part d'une conviction simple : vous ne devriez plus avoir à lire la circulaire. Chaque semaine, l'app dépouille les rabais de vos épiceries à votre place, vous propose des recettes qui tombent au bon prix, puis construit votre liste d'épicerie à partir de celles que vous retenez.

Vous ajoutez vos recettes, on s'occupe du reste.

Comment créer mon compte ?

La création de compte prend moins d'une minute.

  1. Ouvrez l'app et touchez Créer mon compte.
  2. Choisissez votre méthode : adresse courriel, Apple ou Google.
  3. Indiquez votre prénom quand l'app vous demande Comment vous appelez-vous ?

Votre prénom sert uniquement à vous accueillir sur la page d'accueil. Il n'apparaît nulle part ailleurs.

Puis-je essayer l'app sans créer de compte ?

Oui. Un tour guidé vous fait visiter l'accueil, les recettes et la liste sans rien vous demander.

Un compte devient nécessaire dès que vous voulez cocher vos ingrédients et conserver vos listes d'une semaine à l'autre : c'est ce qui permet de retrouver vos données si vous changez d'appareil.

Comment choisir mes épiceries ?

Tout part de là : les recettes et les rabais que vous voyez dépendent uniquement des bannières que vous avez sélectionnées.

  1. Sur l'accueil, repérez la section Où faites-vous votre épicerie?
  2. Touchez Modifier.
  3. Sélectionnez une ou plusieurs enseignes, puis touchez Terminé.

Vous pouvez en changer aussi souvent que vous le voulez : les suggestions se recalculent aussitôt.

Sur quels appareils l'app fonctionne-t-elle ?

Petite Liste est conçue pour iPhone et se télécharge sur l'App Store. La version que vous utilisez est indiquée au bas de Mes réglages.

L'affichage n'est pas encore optimisé pour iPad, et il n'existe pas de version web de l'app.

Comment l'app est-elle organisée ?

Trois onglets, pas plus, en bas de l'écran.

  1. L'accueil rassemble vos économies, vos suggestions de la semaine et vos épiceries.
  2. Mes recettes est le catalogue : c'est là que vous choisissez ce que vous allez manger.
  3. Ma liste contient Mon menu et Ma liste d'épicerie, celle que vous emportez au magasin.

Tous les réglages se trouvent derrière l'icône en haut de l'accueil, dans Mes réglages.

Mes recettes

Choisir quoi manger, sans y passer la soirée.

Comment trouver une recette ?

Ouvrez l'onglet Mes recettes. Les recettes qui arrivent en tête sont celles qui valent le plus la peine cette semaine, compte tenu de vos épiceries et de vos goûts.

Pour chercher quelque chose de précis, touchez le bouton de recherche et tapez votre idée dans Rechercher une recette...

À quoi servent les filtres ?

Ils réduisent le catalogue à ce que vous avez envie de cuisiner. Quatre familles sont disponibles : Protéine / Base, Type de plat, Temps et Cuisine.

Le menu Ordre d'affichage change le classement : Pour vous privilégie vos goûts, Rabais met en avant les meilleures économies, Prix affiche d'abord le moins cher.

Le bouton Reset remet tous les filtres à zéro d'un seul coup.

Que veut dire le montant « Vous sauvez » ?

C'est l'écart entre le coût de la recette au prix courant et son coût en tenant compte des rabais de la semaine dans vos épiceries.

Autrement dit : ce que cette recette vous fait épargner par rapport à une semaine où vous l'auriez cuisinée sans regarder les circulaires.

Que signifient Petit deal, Bon deal, Super deal et Exceptionnel ?

C'est notre façon de qualifier la qualité d'un rabais d'un coup d'œil, sans avoir à comparer des chiffres. L'échelle va de Petit deal à Exceptionnel, et la pastille Super aubaine signale les occasions qu'on ne voit que quelques fois par saison.

Un rabais de 40 % sur un produit habituellement cher pèse plus lourd que 10 % sur un article d'appoint : l'échelle tient compte de l'ampleur du rabais et du prix habituel du produit.

Comment mettre une recette en favori ?

Touchez deux fois rapidement la carte de la recette : un message Ajouté aux favoris confirme l'ajout.

En mode recherche, l'option Afficher les favoris uniquement vous ramène à votre sélection.

Comment ajuster le nombre de portions ?

Ouvrez la recette et utilisez Ajuster les portions. Les quantités de votre liste d'épicerie se recalculent automatiquement.

Si vous êtes souvent le même nombre à table, renseignez-le une fois pour toutes dans Mes réglages puis Mes préférences, section Mon foyer.

Comment ajouter une recette à ma liste ?

Touchez Ajouter à ma liste sur la carte ou dans la fiche de la recette. Le bouton devient ✓ Ajoutée, et la recette rejoint Mon menu avec tous ses ingrédients dans Ma liste d'épicerie.

Pourquoi je ne vois aucune recette ?

Neuf fois sur dix, aucune épicerie n'est sélectionnée : le message Aucune épicerie sélectionnée s'affiche alors. Retournez sur l'accueil, touchez Modifier sous Où faites-vous votre épicerie? et choisissez au moins une bannière.

Si des filtres sont encore actifs, ils peuvent aussi tout masquer. Touchez Reset pour repartir du catalogue complet.

Mon menu et ma liste

De la planification jusqu'à la caisse.

Quelle est la différence entre Mon menu et Ma liste d'épicerie ?

Mon menu rassemble les recettes que vous avez retenues pour la semaine. Ma liste d'épicerie en est la conséquence : tous les ingrédients nécessaires, regroupés et prêts à cocher au magasin.

Modifiez le menu et la liste suit. Vous n'avez jamais à recopier quoi que ce soit.

Comment cocher mes ingrédients à l'épicerie ?

Touchez un ingrédient pour le cocher au fur et à mesure que vous le déposez dans le panier. Le compteur d'économies se met à jour en direct.

Quand tout est coché, la liste bascule en mode « recettes à préparer » et affiche Courses faites — bravo!

Comment retirer une recette de mon menu ?

Faites glisser la recette vers la gauche, puis touchez Retirer. Ses ingrédients disparaissent de la liste, sauf ceux qui servent à une autre recette du menu.

Que sont les ingrédients hors rabais ?

Ce sont les produits de vos recettes qui ne sont pas en promotion cette semaine, plus tout ce que vous ajoutez vous-même. Ils apparaissent sous + vos ingrédients hors rabais.

L'app vous demande Où prenez-vous vos ingrédients hors rabais ? afin de les regrouper au bon endroit et de vous éviter des allers-retours entre les magasins.

Comment ajouter un article qui n'est dans aucune recette ?

Touchez le bouton + sur Ma liste : l'écran Ajouter un ingrédient s'ouvre.

Cherchez votre produit dans Trouver un produit..., ou parcourez les rabais par Catégories et par Épiceries. Un produit sans rabais peut aussi être ajouté : il rejoindra vos ingrédients hors rabais.

Comment partager ma liste avec quelqu'un ?

Dans la section Ma liste d'épicerie, touchez Partager la liste. L'app produit un document que vous envoyez par message, par courriel ou que vous imprimez.

Il s'agit d'une copie figée, pratique quand quelqu'un d'autre fait les courses. Ce n'est pas encore une liste que deux personnes cochent en même temps.

Comment marquer une recette comme préparée ?

Une fois vos courses faites, faites glisser une recette de Mon menu pour la marquer ✓ Préparée.

C'est un suivi de vos repas, rien de plus : le statut n'a aucun effet sur vos économies, qui sont comptées dès que la liste est archivée. Vos listes passées indiquent d'ailleurs Préparée ou Non préparée pour chaque recette.

Quand tout est cuisiné, l'app affiche Tout est préparé — bravo! et vous propose de Découvrir des recettes ou de Repartir avec une liste vide.

Comment commencer une nouvelle semaine ?

Touchez Créer une nouvelle liste? en haut de Ma liste, ou Repartir avec une liste vide après avoir cuisiné.

Cela se fait aussi tout seul : quand les rabais de la nouvelle semaine arrivent, votre liste précédente est archivée dès que vous ouvrez l'app, et une liste vierge prend sa place.

Rien n'est perdu. Vous retrouvez chaque semaine dans Mes réglages puis Mes listes, avec les économies réalisées.

Comment le montant économisé est-il calculé ?

Pour chaque recette de votre menu et chaque produit en rabais que vous ajoutez, l'app compare le prix courant au prix en promotion, ajuste selon le nombre de portions, puis additionne les écarts.

Le total rejoint votre historique au moment où la liste est archivée : soit parce que vous avez coché tous vos ingrédients, soit automatiquement à l'arrivée des rabais de la semaine suivante.

Que représente le total affiché sur l'accueil ?

Vous avez économisé additionne les économies de toutes vos semaines archivées depuis le début de l'année civile.

La semaine en cours n'y figure pas encore : elle s'ajoutera au total dès que sa liste sera archivée.

Où retrouver mes listes passées ?

Dans Mes réglages, section Historique, ouvrez Mes listes. Vos semaines y sont classées de Cette semaine à Semaine passée et au-delà, avec le montant économisé et l'état de chaque recette.

Rabais et circulaires

D'où viennent les prix et à quel rythme ils changent.

Quelles épiceries sont couvertes ?

Six bannières présentes partout au Québec : IGA, Metro, Provigo, Super C, Walmart et Maxi.

Sélectionnez celles où vous allez réellement : c'est ce qui rend les suggestions justes.

À quelle fréquence les rabais sont-ils mis à jour ?

Chaque semaine, au rythme des circulaires, qui changent le jeudi chez la plupart des bannières.

Ouvrez l'app en début de semaine et vous verrez un menu entièrement renouvelé.

D'où viennent les prix affichés ?

Des circulaires publiées par les épiceries elles-mêmes. Nous les relevons, les normalisons et les rattachons aux ingrédients des recettes.

Les prix en magasin restent la référence : une erreur d'impression, une promotion locale ou une rupture de stock peuvent créer un écart. Le prix affiché à la caisse a toujours le dernier mot.

Pourquoi un rabais vu en magasin n'apparaît pas dans l'app ?

Plusieurs raisons possibles : la promotion est propre à une succursale, elle a été annoncée en magasin sans figurer dans la circulaire, ou le produit ne correspond à aucun ingrédient de nos recettes.

Vérifiez aussi que la bannière concernée fait partie de vos épiceries sélectionnées : l'app ne montre que les rabais des enseignes que vous avez retenues.

Un rabais manque de façon récurrente ? Écrivez-nous, ce sont ces signalements qui améliorent la couverture.

Pourquoi certains rabais ne sont pas liés à une recette ?

Le papier de toilette en promotion ne rentre dans aucune recette, et c'est très bien ainsi. Ces produits restent accessibles depuis l'écran Ajouter un ingrédient, où vous parcourez les rabais par rayon : Fruits et légumes, Viandes, Produits laitiers, et ainsi de suite.

Notifications

Peu, mais utiles.

Quelles notifications vais-je recevoir ?

Trois types, que vous contrôlez séparément.

  1. Recettes pour vous : une suggestion quand une recette vaut vraiment le coup.
  2. Votre liste vous attend : un rappel si vous avez commencé vos courses sans les terminer.
  3. Rabais exceptionnels : un article de votre liste passe en super aubaine.
Combien de notifications par semaine ?

Deux ou trois au maximum. C'est une règle que nous nous imposons : s'il n'y a rien d'intéressant à vous dire cette semaine, nous préférons nous taire.

Comment en désactiver une seule ?

Allez dans Mes réglages puis Notifications : chaque type possède son propre interrupteur. Couper Rabais exceptionnels n'affecte pas vos suggestions de recettes.

Je ne reçois aucune notification, que faire ?

L'autorisation système est probablement refusée. L'écran Notifications de l'app vous propose alors Ouvrir les réglages pour la rétablir directement dans iOS.

Vérifiez ensuite que les interrupteurs sont bien activés dans l'app, et que le mode Concentration de votre iPhone ne bloque pas Petite Liste.

Comment tout couper d'un coup ?

Dans les Réglages d'iOS, ouvrez Notifications, choisissez Petite Liste et désactivez l'autorisation. Vous pouvez la réactiver à tout moment.

Abonnement et facturation

Essai, plans, annulation et remboursements.

Comment fonctionne l'essai gratuit de 30 jours ?

Pendant 30 jours, vous avez accès à tout : suggestions illimitées, liste complète, détail des rabais.

Aucune carte n'est demandée au départ et rien ne se déclenche automatiquement à la fin. Vous choisissez ensuite de vous abonner ou de continuer avec la version gratuite.

Que puis-je faire une fois l'essai terminé ?

La version gratuite reste utilisable : vous recevez cinq suggestions de recettes par semaine et votre liste affiche ses dix premiers ingrédients, avec Liste d'épicerie (10 ingrédients) comme repère.

Au-delà, l'app indique combien d'ingrédients sont masqués et propose Débloquer ma liste complète. Rien n'est effacé : tout réapparaît le jour où vous vous abonnez.

Quels sont les plans et les prix ?

Le plan Solo est à 4,17 $ par mois, facturé 49,99 $ par année. Le plan Famille est à 2,22 $ par mois et par personne, facturé 79,99 $ par année, et comprend trois comptes.

Les deux donnent accès aux suggestions illimitées, à la liste d'épicerie complète, au détail des rabais et aux recommandations fondées sur vos goûts.

Les prix affichés dans l'app au moment de l'achat font foi.

Comment fonctionne le plan Famille ?

Il comprend trois comptes indépendants : chaque personne garde ses propres recettes, sa liste et ses préférences, sur le modèle d'un abonnement musical familial.

Depuis Mon abonnement, touchez Inviter un membre. L'écran indique en permanence combien de places sont utilisées.

Comment m'abonner ?

Ouvrez Mes réglages, puis Mes préférences, puis Mon abonnement. Vous y verrez votre plan actuel et les options disponibles.

Le paiement passe par votre compte Apple : aucune information bancaire ne transite par nous.

Comment annuler mon abonnement ?

L'abonnement étant géré par Apple, l'annulation se fait dans iOS.

  1. Ouvrez les Réglages de votre iPhone et touchez votre nom, en haut.
  2. Choisissez Abonnements.
  3. Sélectionnez Petite Liste, puis Annuler l'abonnement.

Vous conservez l'accès complet jusqu'à la fin de la période déjà payée. Aucune donnée n'est supprimée : vous basculez simplement sur la version gratuite.

Comment restaurer un abonnement déjà payé ?

Dans Mon abonnement, touchez Restaurer mon abonnement. Assurez-vous d'être connecté au compte Apple qui a servi à l'achat.

C'est la manipulation à faire après avoir changé d'iPhone ou réinstallé l'app.

J'ai payé, mais l'app affiche encore la version gratuite.

Commencez par Restaurer mon abonnement dans Mon abonnement. Si rien ne change, fermez complètement l'app puis relancez-la : la confirmation d'Apple met parfois quelques minutes à arriver.

Si la situation persiste, écrivez-nous en joignant la confirmation d'achat reçue d'Apple. Nous rétablirons votre accès.

Comment demander un remboursement ?

Les achats étant traités par Apple, les remboursements passent par Apple. Rendez-vous sur reportaproblem.apple.com, connectez-vous avec votre compte Apple et sélectionnez l'achat concerné.

Écrivez-nous en parallèle : si le problème vient de l'app, nous préférons le savoir et le corriger.

Compte, langue et données

Vos réglages et ce que nous faisons de vos informations.

Comment changer la langue de l'app ?

Dans Mes réglages, ouvrez Langue puis choisissez sous Langue de l'application. L'app est offerte en français et en anglais.

Comment modifier mes préférences alimentaires ?

Ouvrez Mes réglages puis Mes préférences. Vous y indiquez le nombre de Personnes à table, la présence d'Enfants en bas âge, votre Temps de préparation habituel, ainsi que ce que vous aimez et ce que vous préférez éviter.

La section À éviter est celle qui a le plus d'effet sur vos suggestions : un ingrédient placé là ne vous sera plus proposé.

Comment couper les vibrations ?

Dans Mes réglages, ouvrez Retour tactile et désactivez l'option. Les vibrations légères qui accompagnent vos actions cessent aussitôt.

Comment me déconnecter ?

En bas de Mes réglages, touchez Se déconnecter. Vos listes et vos préférences restent attachées à votre compte et vous les retrouverez à la prochaine connexion.

Comment supprimer mon compte et mes données ?

La suppression se fait directement dans l'app, en deux touchers, sans avoir à nous écrire.

  1. Ouvrez l'accueil et touchez l'icône des réglages pour accéder à Mes réglages.
  2. Descendez tout en bas et touchez Supprimer mon compte.
  3. Confirmez : votre compte et les données associées sont effacés définitivement.

L'opération est irréversible et emporte vos listes, votre historique d'économies, vos favoris et vos préférences. Un abonnement en cours doit être annulé séparément dans les Réglages d'iOS, puisque c'est Apple qui le gère. Si vous n'arrivez pas à accéder à l'app, écrivez-nous depuis l'adresse de votre compte et nous procéderons pour vous.

Quelles données recueillez-vous ?

Le strict nécessaire au fonctionnement de l'app : votre adresse courriel, votre prénom, vos épiceries, vos préférences et vos listes. L'app ne demande ni votre position, ni l'accès à votre caméra, ni celui à vos photos.

Face ID peut être utilisé pour sécuriser votre session sur votre appareil. Le détail complet figure dans notre politique de confidentialité.

Vendez-vous mes données ?

Non. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nos revenus proviennent des abonnements, ce qui nous évite d'avoir à monnayer votre vie privée.

Dépannage

Les messages que vous pourriez croiser, et quoi en faire.

« On a perdu la connexion une seconde. »

L'app n'a pas réussi à joindre nos serveurs. Vérifiez votre Wi-Fi ou vos données cellulaires, puis réessayez.

Les rayons d'épicerie sont souvent des zones creuses en réseau : cocher vos ingrédients continue de fonctionner, et la synchronisation se fera dès que le signal reviendra.

« Session expirée ou accès refusé. »

Votre session a atteint sa limite de validité. Touchez Se déconnecter dans Mes réglages, puis reconnectez-vous : tout revient en place.

Mon accueil est vide, aucune suggestion n'apparaît.

Si vous lisez Vos suggestions se construisent, l'app a simplement besoin d'un peu de matière : sélectionnez vos épiceries et ajoutez une première recette.

Si le message est Aucune épicerie sélectionnée, retournez sur l'accueil, touchez Modifier sous Où faites-vous votre épicerie? et choisissez au moins une bannière.

Ma liste s'arrête à dix ingrédients.

C'est la limite de la version gratuite après l'essai. Le reste de la liste est conservé, seulement masqué : touchez Débloquer ma liste complète pour tout retrouver.

Comment signaler un bogue ou une erreur de prix ?

Écrivez-nous. Précisez l'épicerie, le produit et la semaine concernée pour une erreur de prix ; pour un bogue, décrivez ce que vous faisiez au moment du problème.

Ces messages sont lus un par un et alimentent directement nos correctifs.

Nous joindre

Votre question n'est pas ici ?

Écrivez-nous. Nous sommes une petite équipe montréalaise et chaque message est lu par une vraie personne, en français ou en anglais.

Écrire à l'équipe

info@petite-liste.com

Pour qu'on aille droit au but, mentionnez :

  • l'adresse courriel de votre compte,
  • la version de l'app, indiquée au bas de Mes réglages,
  • votre modèle d'iPhone et votre version d'iOS,
  • ce que vous faisiez au moment du problème.